Servicios dataHotel

Nos encargamos que dataHotel se instale y funcione correctamente. Ayudamos a sacar el máximo partido a cada herramienta.

Servicios dataHotel


Nuestro objetivo es conseguir que el software de gestión hotelera dataHotel se convierta en la inversión más rentable de tu negocio.

Y para ello ponemos toda nuestra experiencia a tu servicio ofreciéndole además un amplio abanico de servicios especializados, desde el análisis, consultoría y formación hasta servicios de mantenimiento y soporte y un servicio técnico altamente cualificado.
Formación
Formación
Mantenimiento y soporte
Mantenimiento y soporte
Actualizaciones
Actualizaciones

Cuenta con una rápida respuesta a cualquier consulta técnica o funcional.

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Servicio de formación



El éxito de cualquier implantación de un nuevo software de gestión está directamente relacionado con el grado de adopción por parte de los usuarios. Por ello, es fundamental transferir los conocimientos necesarios para que puedan adaptarse de una forma rápida y sencilla a la nueva aplicación, obteniendo el mayor rendimiento posible en un corto espacio de tiempo.

  • Formación pos-implantación para usuarios

  • Formación para usuarios avanzados

  • Cursos de actualización de conocimientos y mejoras de nuevas versiones

Mantenimiento y Soporte


Los problemas relacionados con el manejo del software pueden ralentizar el funcionamiento de tu alojamiento. Te ofrecemos soluciones a problemas puntuales y consejos sobre la utilización de tus productos.

Una vez realizada la implantación y puesta en marcha de tu programa de gestión dataHotel, es necesario disponer de un servicio de soporte ágil y de calidad para resolver cualquier incidencia que pueda surgir, minimizando el impacto de la misma en la productividad del establecimiento.

Para ello ofrecemos a nuestros clientes un soporte a través de múltiples canales en función de la modalidad de mantenimiento contratado: hotline vía teléfono y web, contacto personalizado, mantenimiento correctivo remoto, intervención in situ, comunicación periódica a los clientes sobre la evolución de la aplicación...

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Servicio de actualizaciones


dataHotel trabaja constantemente para que sus clientes dispongan siempre de una aplicación puesta al día. Ofrecemos un servicio orientado a mantener la aplicación en perfecto estado de funcionamiento, garantizando la actualización y puesta al día del producto a través de actualizaciones y nuevas versiones.

Ponemos a disposición de nuestros clientes actualizaciones periódicas con nuevas funcionalidades y nuevas versiones del programa de gestión dataHotel teniendo en cuenta:

  • Cambios legales

  • Nuevas exigencias del mercado

  • Cambio en los procesos de negocio

  • Nuevas necesidades de gestión

  • Sugerencias de los usuarios

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