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Ahora que los viajeros se mueven hacia un espacio digital, los alojamientos están queriendo afianzar su presencia online para mantener a sus clientes actuales y atraer nuevos. En el sector del turismo tener una web tiene una gran importancia. Las redes sociales, por ejemplo, son herramientas de difusión que te pueden ayudar a atraer tráfico hacia tu página. Pero, en sí mismas, no son el espacio en el que el usuario espera realizar una reserva, ya que no es el lugar más adecuado para ello. Por ello se necesita una web propia. Por qué es […]

Según varios especialistas, los viajeros post-vacuna tienen nuevos hábitos y preferencias, “al menos hasta que gradualmente recuperen la confianza de antes, y el mundo se normalice en la mayor parte de sus territorios y fronteras”. Su principal rasgo será un carácter de prevención, será más precavido. El nuevo huésped estará mucho más informado y será más exigente, sobre todo en lo relativo a la higiene y seguridad en los destinos. Algunos rasgos que identifican a un huésped en la era actual: Está más abierto a viajes personalizados, no dudará en buscar a profesionales de los viajes […]

Hace unos días explicábamos en otro post cómo fidelizar a tus huéspedes, dónde explicábamos una serie de herramientas y consejos para realizar estrategias de fidelización. A continuación, damos las razones de por qué se deben realizar este tipo de estrategias. Últimamente se habla mucho de la fidelización, aumenta la demanda en un sector muy castigado y los clientes son muy valorados, por ello que cada alojamiento, sea cual sea su tamaño, su situación… etc… debe de intentar “agarrar” a ese cliente y dejarle con una experiencia satisfactoria para que desee repetir su visita y lo […]