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Nos hemos integrado recientemente con la solución de Kiosko Check-in de RoommatiK. ¿Qué es un Kiosko check-in y cómo puede ayudarte? El proceso de check-in es crítico para los hoteles, con estudios recientes que muestran que un check-in rápido y fácil es el aspecto más crucial de la experiencia de un huésped. Los quioscos de auto check-in agilizan el proceso, reducen los tiempos de espera y aumentan los ingresos, lo que los convierte en una opción atractiva para los alojamientos que buscan mejorar la satisfacción de los huéspedes. Instalando una máquina de check-in en tu […]

La personalización y la diferenciación de la experiencia de tus clientes, conforman la estrategia a seguir para cualquier tipo de alojamiento. La fidelización en el sector hotelero es la capacidad de conseguir que los huéspedes se conviertan en clientes habituales. Es un objetivo que se consigue a medio-largo plazo y que puede reportar a cualquier tipo de alojamiento, altos beneficios. Para incrementar la captación de clientes en el programa de fidelización se puede realizar múltiples acciones, una de ellas es invitar al registro a todos los huéspedes cuando se conectan al wifi o cuando hacen […]

Por Alicia Ruiz (Tecnohotel) Aunque el upselling puede parecer una técnica agresiva de venta, en realidad se trata de una forma de mejorar la experiencia del cliente al ofrecerle opciones que pueden enriquecer su estancia en el hotel. En este artículo, exploraremos diferentes estrategias para hacer upselling en tu hotel de manera efectiva integrando una estrategia comercial que puede asegurarte un éxito largoplacista. Estas son algunas técnicas de upselling hotelero más utilizadas en las estrategias de revenue y marketing de grandes cadenas del sector. ¿Qué es el upselling hotelero? El upselling consiste en ofrecer productos o servicios […]