Para cualquier tipo de alojamiento, aumentar los ingresos de venta a través de canales directos debe ser uno de sus principales objetivos. Hay que dedicar esfuerzos dentro de los planes de negocio para buscar tecnologías o estrategias que ayuden a reducir la dependencia de OTAs y tour operadores, en lo que se refiere a generación de reservas. Estas son algunas ventajas de potenciar la venta directa: Mayor rentabilidad. Menores costes de adquisición. Menores ratios de cancelación. Mayor facilidad para la fidelización del huésped. Pero, ¿Cómo puede ayudarme la tecnología? A continuación, te detallamos algunas herramientas […]

Si tienes cualquier tipo de alojamiento comprobarás que la gestión se compone de diversas tareas repetitivas y de otras que requieren más tiempo, esfuerzo o seguimiento… Por eso, a veces es importante recordar algunos conceptos y herramientas que, por muy básicos que nos puedan parecer, son fundamentales. Más allá de los clientes, son cientos de detalles los que hay que tener en cuenta cada día, algo que si no está controlado puede desestabilizar nuestro establecimiento y hacernos perder ingresos. Existen herramientas prácticamente imprescindibles como el PMS para controlar la gestión global de las labores diarias […]

La reputación de cualquier establecimiento hotelero depende de la imagen que se tenga de él, por eso es tan importante realizar una buena estrategia de comunicación. Y ¿Qué es una estrategia de comunicación? Son todas las acciones que realiza cualquier tipo de establecimiento para mostrarse y así aumentar las ventas. Esto implica un amplio abanico de acciones que comprende desde la publicidad de tu alojamiento hasta el trato al cliente una vez que te visita. Cada establecimiento realiza una serie de estrategias de comunicación y debemos comprobar si realmente funcionan o es el momento de […]