Si tienes cualquier tipo de alojamiento comprobarás que la gestión se compone de diversas tareas repetitivas y de otras que requieren más tiempo, esfuerzo o seguimiento… Por eso, a veces es importante recordar algunos conceptos y herramientas que, por muy básicos que nos puedan parecer, son fundamentales. Más allá de los clientes, son cientos de detalles los que hay que tener en cuenta cada día, algo que si no está controlado puede desestabilizar nuestro establecimiento y hacernos perder ingresos. Existen herramientas prácticamente imprescindibles como el PMS para controlar la gestión global de las labores diarias […]

La reputación de cualquier establecimiento hotelero depende de la imagen que se tenga de él, por eso es tan importante realizar una buena estrategia de comunicación. Y ¿Qué es una estrategia de comunicación? Son todas las acciones que realiza cualquier tipo de establecimiento para mostrarse y así aumentar las ventas. Esto implica un amplio abanico de acciones que comprende desde la publicidad de tu alojamiento hasta el trato al cliente una vez que te visita. Cada establecimiento realiza una serie de estrategias de comunicación y debemos comprobar si realmente funcionan o es el momento de […]

Un motor de reservas es un software que permite a los turistas conocer la disponibilidad, los precios y realizar una reserva en ese momento. Si todavía no dispones de un motor de reservas en tu página web, te contamos una serie de ventajas que te harán cambiar de opinión. Disponer de un sistema de reservas propio tiene varias ventajas: Ahorro de tiempo: si tenemos que contestar emails y llamadas confirmando disponibilidades, precios, etc… perdemos mucho tiempo. Con un motor de reservas todo se hace de forma automática y en tiempo real. No pierdas clientes: la mayoría de las visitas a […]