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General - Multiempresa y Multiusuario. Creación ilimitada de empresas. - Motor de base de datos Access 2000. - Gestión de usuarios y autorizaciones de acceso a los distintos procesos del programa - Control de Avisos. - Creación ilimitada de tipos de tarifas y grupos tarifarios que le permitirá trabajar con diferentes combinaciones de precios. - Creación ilimitada de formas de pago con posibilidad de asignar gastos. - Gestión de temporadas ilimitadas y definición de periodos por cada temporada. - Posibilidad de actualización automática de precios en recepciones según temporada y periodo activo. - Gestión de Comunidades Autónomas y Países. - Personalización de los diferentes modelos de impresión de documentos (facturas, albaranes, check-in…) mediante un editor propio - Administrador de Listados que permite crear y modificar informes adaptándolos a sus necesidades. - Posibilidad de relacionar Clientes con su Empresa o Agencia. - Control del número de Tarjeta y domiciliación bancaria. - Control de NIF en la introducción de Clientes, Agencias y Empresas para evitar duplicaciones - Acceso a - Descuento para Agencias y Empresas aplicable a los consumos por hospedaje. - Posibilidad de incluir o no al cliente en mailings y ofertas (L.O.P.D) - Consulta del histórico de facturas con varios criterios de clasificación. - Bloc de notas que podrá visualizar en la recepción y modificar en cualquier proceso. - Clasificación Clientes por Tipo de Cliente. - Series de facturación para Empresas y Agencias. - Listados totalmente personalizables y que permiten múltiples criterios de búsqueda. - Consulta de la ocupación actual de forma rápida y precisa. - Presentación Telemática a la D.G.P. o D.G.G.C (vía e-mail o soporte) del informe de ocupación diaria. Habitaciones - Gestión de Habitaciones por tipos, plantas. - Permite establecer por cada una de las temporadas definidas: - Tarifas por Habitación - Tarifas por Tipo - Precios por Pax - Tarifas diferentes para clientes, agencias y empresas. - Precios por Tipo de Pax - Tarifa por Condicionantes - Tarifas por Paquetes de días - Serie de facturación por Habitación y por Tipo de Habitación. - Bloqueo de habitaciones. - Consulta rápida del planning gráfico correspondiente al tipo o a la habitación. - Gestión de Gobernanta. - Control limpieza habitaciones ocupadas, habitaciones de salida y libres. - Cambio de toallas y sabanas - Ligado a los bloqueos – desbloqueos de habitaciones. - Informe completo de limpieza - Hasta cuatro textos libres por habitación actualizables en la recepción. - Listado personalizable de habitaciones con múltiples criterios de selección. Artículos - Hasta cuatro tarifas diferentes por artículo. - Posibilidad de introducir los precios con IVA Incluido. - Gestión de diferentes tipos de IVA para Compras y Ventas. - Unidades de Venta y Compra (por ejemplo, comprar cajas y vender unidades) - Visualización del stock de cada uno de los almacenes desde la ficha del artículo. - Identificación del artículo por dos referencias: Referencia de Venta y Referencia de Compra. - Ilimitados destinos (almacenes). - Movimientos entre almacenes para traspaso de stock. - Inventarios para cada almacén a una fecha determinada (en unidades de venta y compra), permitiendo imprimir y modificar los ya introducidos. - Listados de artículos y de stock por almacenes totalmente personalizables. - Artículos tipo Menú para el enlace con TPV. - Paquetes de Ventas. - Creación del cliente desde la pantalla de Recepción. - Recepción Cliente o Recepciones Múltiples (para grupos). - Búsqueda rápida. - Visualización de la empresa y agencia asociada al cliente. - Registro de datos del automóvil del cliente. - Permite introducir un localizador. - Gestión de cargos de hospedaje. - Introducción de cargos añadidos al hospedaje con posibilidad de seleccionar a quien serán facturados (parking, gimnasio...). - Selección de tarifas por habitación o tipo de habitación. - Posibilidad de actualización automática de precios en la recepción, según la temporada y el periodo activo. - Control de Pax (número de personas). - Control de Camas Supletorias - Gestión de Entregas a Cuenta (Importe y Forma de Pago). - Posibilidad de realizar todos los cargos de forma automática cuando se acepta la recepción - Impresión del Chek –In y Fichas de Cliente. - Modificación y Anulación de Recepciones con actualización inmediata. - Introducción manual de consumos por habitación asignando el consumo a un cliente. - Identificación de la temporada en cada cargo. - Definición de la lista de cargos diarios con posibilidad de realizar los cargos entre fechas - Introducción de cargos a partir de paquetes de ventas. - Modificación o eliminación de cargos asignados a una habitación. - Permite cambiar la tarifa a cargos por hospedaje. - Asignación de cargos particulares a clientes pertenecientes a un grupo permitiendo su facturación de forma separada. - Opción de cargos automáticos diarios. - Posibilidad de cambiar de habitación con el consiguiente traspaso de consumos. - Unión de consumos entre habitaciones. - Ilimitadas Series de Facturación con posibilidad de asignar y bloquear por habitación, empresa... - Facturación de hospedaje y consumo permitiendo por ejemplo, facturar el hospedaje a la empresa o agencia y los consumos particulares al huésped. - Posibilidad de añadir, modificar o eliminar consumos desde la pantalla de facturación. - Permite seleccionar los cargos que se facturan dejando otros pendientes. - Posibilidad de Agrupar habitaciones en la facturación, informando del número de habitación origen del cargo. - Permite cambiar el cliente de facturación. - Reparto de las entregas a cuenta en diferentes facturas. - Generación de Facturas manuales que no están ligadas a ninguna recepción. - Borradores de Facturación. Documentos equivalentes a albaranes que permitirán su posterior facturación. - Opción “Ver Factura” que permite modificar, imprimir, cobrar, eliminar y realizar abonos desde una única pantalla con posibilidad de ordenar las facturas de tres formas posibles. - Gestión de Cobros y Pagos ajenos a la actividad diaria. - Impresión de Facturas en PDF y posibilidad de enviar por e-mail. Reservas - Introducción de hasta cinco posibles tipos de habitaciones en una única reserva por tipo. - Control de la hora de llegada. - Control de Pax. - Introducción de datos de nuevos clientes y búsqueda rápida. - Validación de Tarjetas y Domiciliación Bancaria. - Diferenciación entre Cliente Huésped y Cliente de Facturación. - Posibilidad de elegir la tarifa a aplicar. - Valoración económica totalmente fiel contemplando temporadas y diferentes tarifas - Reservas Periódicas para reservas por tipo. - Creación, Modificación y Anulación de Reservas desde una única pantalla. - Gestión de entregas a cuenta y overbooking. - Captura de reservas confirmadas desde la pantalla de Recepción Clientes, permitiendo su búsqueda por múltiples criterios. - Asignación automática de habitaciones para reservas por tipo teniendo en cuenta las prioridades establecidas por planta y habitación, o solo por habitación. - Gestión de conflictos al confirmar reservas (con una recepción, con otra reserva).Reasignación de habitaciones para reservas por tipo. - Consulta de las Entradas Previstas. - Control de Cancelaciones y Previsión económica entre fechas. - Planning clásico en pantalla de la ocupación por tipo de habitación y fecha. Visualización de las habitaciones libre, ocupadas, reservadas y Pax. Acceso a la opción de Reservas desde la misma pantalla del planning.
- Reconocimiento de la mayoría de documentos legales. - Captura desde el planning, ficha cliente, Recepción y Grupos. - Identificación del cliente en caso de estar creado en la base de datos. Posibilidad de modificar sus datos
Gestión de Cupos
- Control de compromisos entre hotel y tour operador. - Cupos para Empresas y Clientes. - Gestión del Release (tiempo mínimo para confirmar una reserva). - Gestión de overbooking. - Visualización en el planning gráfico. - Relación de cupos con agencias. - Reservas (habitación y tipo) ligadas a cupos comprobando fechas, disponibilidad, tarifas... - Asignación de cupos directamente en recepción sin reservas previas. - Permite buscar por cupo en búsquedas de reservas, listados, diario facturación... - Cupo ligado a Facturas (control de facturas realizadas sobre un cupo).
Compras
- Gestión completa del circuito comercial de compras (Pedidos, Albaranes y Facturas. - Introducción de cantidades en unidades de compra del artículo. - Gestión de entregas parciales. - Transformación automática de pedidos en albaranes. - Gestión de los vencimientos al validar la factura permitiendo controlar la previsión de pagos. - Histórico de Pedidos, Albaranes y Facturas permitiendo su consulta mediante listados totalmente configurables por el usuario. - Diario de IVA Compras. - Actualización en tiempo real de datos estadísticos en la ficha del proveedor.
- Software propio que controla todas las llamadas realizadas. - Posibilidad de incorporar las llamadas que se elijan al consumo de la habitación. - Compatibilidad total con el software para centralitas Char. - Control de bloqueos desde Char (por ejemplo, limpieza de habitaciones). - Aviso constante y de forma gráfica, de las llamadas pendientes de recoger. - Consulta de las llamadas realizadas por cada extensión.
Planing
- Planning inteligente en pantalla que permite visualizar la ocupación por habitaciones y fechas, el histórico de ocupación y reservas (por tipo y por habitación). - Totalmente parametrizable por el usuario. - Tres colores posibles para reservas (tipo y habitación) - Elección de colores para habitaciones libres, ocupadas y bloqueadas - Diferenciar por colores los tipos de habitación - Mostrar temporadas en el planning - Acceso directo desde la propia pantalla del planning, a las operaciones más habituales - Gestión de reservas directamente desde el planning - Vista rápida del planning de una habitación o de un tipo de habitación. - Visualización de las habitaciones bloqueadas. - Visualización del cliente en la pantalla del planning. - Visualización del planning por plantas. - Vista Rápida de las habitaciones libres y ocupadas por día. - Aviso en pantalla de las Entradas fuera de plazo y Salidas fuera de fecha. - Disponibilidad de habitaciones por tipo y día mostrando los datos por colores. - Botón Hoy que permite consultar y acceder a entradas previstas, salidas, del día, ocupación actual, habitaciones reservadas, habitaciones libres y entradas y salida fuera de plazo. - Cambio de fecha entrada y salida mediante las barras de estancias. - Mover habitaciones arrastrando (arriba, abajo) las barras de ocupación, ocupación grupo y reservas por habitación. - Creación rápida de recepción, reservas por tipo y reservas por habitación, arrastrando al planning los botones correspondientes a cada operación.
- Informe de Mano Corriente. - Estadísticas de Producción a nivel de artículos y de secciones, totalmente personalizables. - Comparativa de producción entre periodos seleccionados por el usuario. - Informes de Pagos y Cobros. - Configuración de filtros predeterminados para facturación, producción y cuadro de mandos. - Diario de IVA. - Totales de Facturación por Cliente. - Diarios de Facturación por totales y por artículos. - Producciones por sección, por habitaciones y por tipos de habitación. - Previsión económica de sus reservas. - Encuesta I.N.E: El programa le facilita los datos necesarios para presentar - Informes para gerencia: ADR y RevPAR. - Impresión de Estadísticas y Listados en PDF. - Cuadro de Mandos. Visualización de los indicadores más representativos permitiendo comparativas entre dos años y detalle por periodos. Central de Reservas
- Incorporación de los datos del cliente/empresa, Fechas de entrada/salida, Cobros efectuados desde
- En enlace contable le permitirá exportar sus movimientos en formato de apuntes para poder recuperarlos en su programa de contabilidad. - Posibilidad de volver a realizar el enlace contable para facturas ya contabilizadas. - El proceso de “Puente Contable” le permitirá transferir a Contabilidad los siguientes movimientos: ventas, clientes, cobros de ventas, compras, proveedores, pagos...
- Correo electrónico (Microsoft Outlook y Outlook Express) - Enlace centralitas (Char) - Envío de fax (WinFax) - Microsoft Office - Aplicaciones de Contabilidad (Contabilidad Sage 100 y ContaPlus)
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